1、明確代駕過程中車內(nèi)財(cái)物丟失責(zé)任承擔(dān)者。
在代駕合同簽訂的時候,建議對酒后顧客身上財(cái)物和車內(nèi)財(cái)物進(jìn)行清理和登記。代駕司機(jī)在提供服務(wù)中發(fā)生財(cái)務(wù)丟失,如不能證明是顧客自身原因造成的,應(yīng)視為違約,由此造成的損失應(yīng)當(dāng)由代駕司機(jī)以及代駕公司承擔(dān)。
2、明確代駕合同的效力。
認(rèn)定顧客和代駕人簽訂代駕協(xié)議是不是有效,應(yīng)具體情況具體分析。
若顧客和代駕人事前(即喝酒前)簽訂代駕協(xié)議,則該協(xié)議當(dāng)然有效。
如果是酒后簽訂的協(xié)議,要分三種情況進(jìn)行認(rèn)定:
(1)雖喝了酒但沒有喝醉,不影響其辨別能力和行為能力,也不應(yīng)影響所簽協(xié)議的效力;
(2)喝了酒且喝醉了,辨別能力和行為能力受到一定影響,則所簽代駕協(xié)議能夠維護(hù)雙方合法利益的部分有效,只對一方有利而損害對方利益的部分無效;
(3)喝醉了酒,由成年親戚或者朋友代簽的合同,只要是出于保障顧客利益的原因,就應(yīng)當(dāng)具有效力。
3、明確代駕過程中交通事故的責(zé)任承擔(dān)者。
如果代駕中發(fā)生交通事故,應(yīng)按照道路交通安全法等相關(guān)法規(guī),首先確認(rèn)事故雙方的責(zé)任。
在代駕者負(fù)交通事故責(zé)任的情況下,事故車有保險(xiǎn)的,保險(xiǎn)公司應(yīng)先行賠償(保險(xiǎn)公司可向有過錯的代駕人追償);如沒有保險(xiǎn),則由代駕者承擔(dān)責(zé)任。
事故若致使他人人身受到傷害,沒有投?;虼嬖诒kU(xiǎn)差額的,代駕者和車主應(yīng)首先共同承擔(dān)賠償責(zé)任,之后再根據(jù)雙方內(nèi)部約定確定各自的責(zé)任。
代駕者是受單位指派代駕,屬職務(wù)行為,承擔(dān)交通事故責(zé)任的不是駕駛員本人,而應(yīng)該是所在的公司。
4、代駕要做的崗前準(zhǔn)備包括什么
良好的服務(wù)質(zhì)量是順風(fēng)代駕立足之本,每位代駕員*須遵守以下規(guī)定:
1、上崗前24小時嚴(yán)禁飲酒,登錄司機(jī)端,點(diǎn)擊上班,上班狀態(tài)*須接聽電話。
2、微笑上崗、語音、語速清晰;
3、儀容儀表(佩戴胸卡、著裝、頭發(fā)、指甲干凈整潔、勤洗澡不能有異味);
4、身體狀態(tài)(不應(yīng)帶病上崗,保證身體狀況良好);
5、不吃有異味的食品,保持口腔清潔;
代駕員服務(wù)中須攜帶物品
①駕駛證、工牌、交通卡(方便出行)
②手機(jī)、充電寶(方便與客戶聯(lián)系,保持電量,音量調(diào)到合適檔)
③筆、服務(wù)確認(rèn)單、公司名片
④防雨具(如下雨,請自備2把,把傘撐開遞給客戶或幫助客戶打傘送至車內(nèi))
⑤準(zhǔn)備零錢
⑥其它選帶用品(濕紙巾、飲用水、手套、塑料袋)
這是順風(fēng)代駕對于代駕司機(jī)在上崗之前的硬性規(guī)定,盡量做到為客戶帶來*好的體驗(yàn)
以上內(nèi)容就是小編整理的關(guān)于代駕要注意的一些問題的解答,希望會對您有幫助。只有注意到以上四個方面的問題,我們在找代駕時才能放心,同時也會避免一些不必要的麻煩。
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